用户常见问题:
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平台支持的视频格式以及转换格式方法说明
目前平台支持MP4格式、10G以下的视频上传,若您制作的视频不是这个格式,可以通过“帮助”栏目下的“常用工具”来下载格式工具进行转换格式操作: 第一步:下载“格式工厂”; 第二步:下载完成获得安装包,点击安装文件,注意去掉附带的第三方广告插件,一键安装; 第三步:安装完成,进入软件界面,选择“移动设备”; 第四步:选择要转换的格式“MP4720pAVC”,完成后点击确定; 第五步:点击“添加文件”,从本地添加要转换格式的文件,点击右下方的“改变”可修改转换后输出文件的存放路径,默认是格式工厂安装后的一个资源文件夹“FFoutput”,完成添加后点击确定。可同时添加多个文件进行批量转换; 第六步:完成添加并确定后,鼠标点一下视频确保视频在选中状态,点击“开始”视频会开始转换格式,还可以对视频进行移除、清空列表操作。用户可以批量添加视频进行转换; 第七步:待视频转换状态变成100%,表示转换完成,即可到对应的输出的文件夹找到视频使用了。 说明:对于MPG格式的视频文件,可以先转换为FLV格式,在按照上述方式转换为MP4格式。 或者也可以自己来下载其他好用的格式转换软件。  
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如何消灭错题
1、学生凭用户名、密码登录平台首页,然后点击上方导航栏的“错题本”,查看当前该账户的所有错题列表。 2、选择一个题目,点击“详细信息”可查看该题目的具体的答案和解析。 3、点击该题的消灭错题,可在弹出的答题框中进行答题。 4、点击“下一题”可切换到下一题继续答题,当答完题目后可点击“保存答案”完成该次的答题。 5、若该次答题完全正确,该错题即可在错题列表中清除,若打错一题该错题均不可在此错题列表中清除。消灭错题完成。
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如何学习课程
1、学生凭用户名、密码登录平台首页,进入课程中心。 2、通过头部课程分类导航,选择要观看的课程类别,点击即可显示所有关联课程,选择适合的课程点击进入详细页,通过右侧的“加入学习”,即可参加该课程的学习。
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用户如何登录
1、用户首先进入平台首页,按照个人身份,师生选择通过“师生账号登录”,家长选择“家长账号登录”,进入登录页面。 2、教师首次登录输入身份证号+初始密码,学生输入学籍号+初始密码,家长输入用户名+密码,完成输入后点击“登录”按钮,成功后即可进入平台享受登录后的功能,失败则清空输入框重新输入。 3、登录成功后,可进入个人设置来完善个人信息,包括修改用户名、填写真实姓名、师训号/学籍号、手机、邮箱等内容,完成后,可以进入平台开始学习和创建课程。